دليل بطّلي

الأسئلة الشائعة

جمعنا أكثر ما يسأل عنه الأهالي قبل الطلب.

كم تستغرق مدة تنفيذ الطلب؟

نراجع الطلب خلال يوم عمل، ثم نطبع ونشحن خلال ٥ - ٧ أيام عمل حسب المدينة.

ما مواصفات الصورة المطلوبة؟

صورة أمامية واضحة بإضاءة جيدة، وجه الطفل ظاهر بالكامل بدون نظارة شمس أو فلاتر.

هل يمكن تعديل الطلب بعد الدفع؟

نعم، ما دام الطلب لم يدخل مرحلة الطباعة. تواصل معنا عبر واتساب فوراً.

هل يمكن طلب أكثر من طفل في نفس القصة؟

نعم، في بعض القصص نضيف أخاً أو أختاً. اذكر ذلك في خانة الملاحظات وسنؤكد لك.

ما سياسة الاسترجاع؟

المنتجات المخصصة لا تُسترجع إلا في حال وجود عيب في الطباعة أو خطأ من طرفنا.

هل يمكن إلغاء الاشتراك الشهري؟

نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة حسابي دون أي رسوم إضافية.